Spa Nescens, Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa

Ich habe meinen Aufenthalt im Victoria Jungfrau in vollen Zügen genossen. Als Alleinreisender habe ich mich vom ersten Moment an sehr wohlgefühlt. Der Service war außergewöhnlich persönlich, herzlich und zugleich höchst professionell – selten habe ich mich so gut betreut gefühlt. Mein Zimmer war wunderschön, äußerst sauber und bot eine fantastische Aussicht, die jeden Tag zu etwas Besonderem gemacht hat. Auch das Frühstücksbuffet war hervorragend, mit einer großen Auswahl an frischen und hochwertigen Produkten. Besonders positiv hervorzuheben ist zudem die ausgezeichnete Restaurantauswahl im Hotel, die für jeden Geschmack etwas bietet. Insgesamt war es ein rundum gelungener Aufenthalt, den ich jederzeit wiederholen würde.

Sehr geehrtes Team des Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa, leider entsprach unser Besuch in Ihrem Restaurant nicht den Erwartungen, die wir an ein Haus Ihrer Kategorie haben. Besonders enttäuschend war der Umgang mit unserer Information bezüglich einer Schweinefleisch-Allergie bzw. dem Verzicht auf Schweinefleisch. Trotz Hinweis wurden die Caesar Salate erneut mit deutlichem Speckgeschmack serviert, woraufhin mehrere Personen Bauchschmerzen bekamen. Gerade in diesem sensiblen Bereich erwarten wir deutlich mehr Sorgfalt und Aufmerksamkeit. Auch der Service wirkte unkoordiniert, da die Speisen nicht gleichzeitig serviert wurden und ein gemeinsames Essen dadurch kaum möglich war. Da wir selbst in der 5-Sterne-Hotellerie tätig sind, wissen wir, wie wichtig professionelle Kommunikation und guter Service sind. Umso mehr hat uns diese Erfahrung enttäuscht. Wir hoffen, dass Sie dieses Feedback ernst nehmen und intern besprechen, damit ähnliche Situationen künftig vermieden werden. Mit freundliche Grüsse Farshid Sarwary

Nach längerer Zeit verbrachte ich wieder einmal einen Tag im Victoria Jungfrau Spa und ging anschliessend mit meinen Freundinnen an der Bar essen. Dabei stellte ich einem Concierge mit kurzen grauen Haaren eine ganz einfache Frage, wo sich die Toilette befinde. Zu meiner Überraschung ignorierte er mich zunächst völlig und zeigte mir dann auf äusserst unhöfliche und abweisende Weise den Weg. Ich sagte ihm, dass ich ein solches Verhalten gegenüber Gästen unangemessen finde. Daraufhin drehte er sich um und sagte auf Russisch: “Lutsch meinen Schw***.“! Da meine Mutter aus Russland stammer verstehe ich Russisch perfekt. Ich kann wirklich nicht nachvollziehen, wie ein Hotel wie das Victoria jemanden mit einem derartigen Verhalten beschäftigen kann. Ehrlich gesagt kann ich mir nach diesem Vorfall kaum vorstellen, jemals wieder zurückzukehren…

Das Victoria Jungfrau in Interlaken ist einfach erstklassig und gehört definitiv zu den schönsten Hotels, die man erleben kann. Schon bei der Ankunft wird man herzlich empfangen und fühlt sich vom ersten Moment an willkommen. Die Kombination aus historischem Charme, luxuriösem Ambiente und perfekter Lage zwischen Thuner- und Brienzersee ist einzigartig. Die Zimmer sind stilvoll eingerichtet, äußerst komfortabel und bieten einen traumhaften Blick auf die Bergwelt. Besonders beeindruckend ist die Liebe zum Detail im gesamten Hotel. Der Service verdient höchstes Lob – aufmerksam, professionell und gleichzeitig unglaublich herzlich. Auch kulinarisch bleibt kein Wunsch offen: Das Frühstück ist hervorragend und die Restaurants bieten höchste Qualität mit exzellenter Präsentation. Der Spa-Bereich ist eine wahre Oase der Entspannung und macht den Aufenthalt perfekt. Das Victoria Jungfrau schafft es, Luxus, Gastfreundschaft und Wohlfühlatmosphäre auf höchstem Niveau zu vereinen. Ein unvergessliches Erlebnis – absolute Empfehlung!

Wir haben den Spa und Brunch gebucht, einer der besten Wellness-Erfahrungen. Das Victoria Jungfrau versteht es, jeden Wunsch zu erfüllen, bevor dieser entsteht.

Wir durften ein traumhaftes Wochenende erleben. Das Hotel Victoria Jungfrau hat uns begeistert. Aufgefallen sind uns besonders Moritz Heck, Bill Justin Züger, Ilya Yurkovetskiy und Alexander Wagner sowie Henner Schinkel. Sie verwöhnten uns mit ihrer Gastfreundlichkeit und Professionalität. Das Hotel ist diese 5 Sterne absolut wert! Danke für die schöne Zeit dem ganzen Team.

Wir hatten einen rundum wundervollen Aufenthalt im Victoria Jungfrau und kann es von Herzen weiterempfehlen. Schon beim Ankommen beeindruckt das historische Gebäude mit seinem einzigartigen Charme und seiner eleganten Ausstrahlung. Man spürt sofort die besondere Atmosphäre und die Liebe zum Detail. Ein absolutes Highlight war für mich der Spa Bereich. Er ist wunderschön gestaltet, ruhig, es gibt getrennte wie auch eine gemeinsame Sauna. Das Essen im Restaurant Sapori war hervorragend. Die Gerichte waren mit viel Raffinesse zubereitet, der Saal ist atemberaubend schön und man hat Blick auf die Berge. Auch das Frühstück war sehr vielfältig gestaltet und wir wurden sehr nett betreut. Einen besonderen Dank an Erianne, welche uns wunderbar bedient hatte. Insgesamt ein Aufenthalt, der keine Wünsche offenlässt. Wir kommen definitiv wieder!

Es war mega lecker - wir waren mit unserem Austausch-Schüler hier und wurden sehr freundlich bedient.

Es war sehr Fein und sehr nettes Personal

Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich, super Kids Club, das Hotel ist sehr sauber. Wir haben uns mega wohl gefühlt!

Sehr leckeres Essen, freundlicher Service und eine tolle Atmosphäre. Alles war perfekt! Wir kommen gerne wieder und können das Sapori nur empfehlen. ⭐

Überaus freundliches Personal, gutes Essen im schönen Ambiente. Preis Leistung gut sehr zu empfehlen. Wir kommen wieder.

Wunderschönes Ambiente, sehr aufmerksamer Service!

Es war nicht das erste Mal, dass wir in diesem wunderschönen Hotel zu Gast waren, aber uns scheint, dass sich die Qualitär in jeder Beziehung noch weiter gesteigert hat! Es war schon immer ein wunderschöner Ort, aber jetzt ist es einfach perfekt!

Nach einigen Jahren durften wir wieder einmal Gäste im Hotel Viktoria Jungfrau sein. Und wir sind rundum begeistert. Schon bei der Ankunft spürt man, dass sich hier etwas bewegt hat. Unter der Leitung von Nico Braunwalder scheint das Haus nochmals einen deutlichen Schritt nach vorne gemacht zu haben. Der Service war in allen Bereichen hervorragend – aufmerksam, herzlich und gleichzeitig angenehm professionell. Man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen und bestens umsorgt. Besonders beeindruckend ist die gelungene Verbindung aus gelebter Tradition und modernem, lockerem Flair. Das Hotel bewahrt seinen historischen Charme und seine Eleganz, wirkt dabei aber keineswegs steif, sondern frisch und zeitgemäss. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und unseren Aufenthalt sehr genossen. Für uns steht fest: Wir kommen wieder.

Wir haben 4 wunderschöne, erholsame und entspannte Tage im Hotel verbracht. Alles war perfekt: das Ambiente, der Empfang, das ganze Team, der Service, die Qualität der Speisen, die Freundlichkeit aller Mitarbeiter , der großzügige und wunderschöne Spabereich und vieles mehr! Wir freuen uns schon jetzt auf den nächsten Besuch im Grand Hotel &Spa Viktoria-Jungfrau!