Interlaken Pass

Informationen für Beherbergende

Dein Interlaken Pass:
der Schlüssel zur Ferienregion Interlaken für deine Gäste

Mit dem Interlaken Pass profitieren deine Gäste von der freien Fahrt mit dem öffentlichen Verkehr gemäss Geltungsbereich. Sie erhalten weitere Vergünstigungen bei zahlreichen Ausflugszielen in der ganzen Region. 

Zudem gewährst du als Gastgeber deinen Gästen die Möglichkeit den Interlaken Pass mit dem Interlaken Guide zu verbinden. Somit erhalten sie einen digitalen Begleiter, der sie während ihres gesamten Aufenthalts in der Ferienregion Interlaken unterstützt. Er bietet den Gästen Zugang zum kostenlosen Public Wifi in Interlaken. Der integrierte Chatbot beantwortet ihre Fragen rund um Interlaken jederzeit, schnell, zuverlässig und in 25 Sprachen. Die interaktive Karte vereint ausserdem Orientierung, Inspiration und Information in der Region Interlaken in einer Anwendung. 

Damit entsteht für die Gäste ein konkreter Mehrwert bei ihrer gesamten Reise. Gleichzeitig ermöglicht diese Kombination eine gezielte Lenkung der Besucherströme und macht Respektzonen wie Wohnquartiere oder Naturschutzgebiete sichtbar – wovon auch Einheimische profitieren.

Dein Schnellzugriff auf dieser Seite

Hier findest du alle wichtigen Inhalte dieser Seite in einer Übersicht.

So erhältst du Zugriff zum System des Interlaken Passes für deine Gäste 

Eröffnung einer neuen Unterkunft

Hier findest du alle wichtigen Informationen für einen reibungslosen Start in die Beherbergung in den Gemeinden Interlaken, Matten, Unterseen, Wilderswil, Gsteigwiler und Saxeten.

Dein Zugang zum Interlaken Pass & Meldewesen

Du benötigst einen Zugriff zu Feratel Deskline WebClient.
Falls du bereits einen Zugriff besitzt, werden wir dir das Meldewesen und die benötigten Berechtigungen zuweisen.

Hast du noch keinen Zugriff, dann werden wir dir einen Account anlegen.
Wir benötigen hierfür folgende Informationen von dir.
je Unterkunft:
- Name der Unterkunft
- Objektnummer, welche du von unserer Finanzabteilung erhalten hast
- Anzahl Zimmer & Anzahl Betten

je User:
= die Person/en, welche einen Zugang erhalten soll/en
- Name der Person/en
- Telefonnummer/n & E-Mail-Adresse/n

Bitte melde dich per E- Mail bei uns.

Wichtige Informationen zur kantonalen Meldepflicht

Als Gastgeber:in einer Unterkunft gibt es eine Vielzahl an Vorschriften und Regelungen zu beachten. Beim Klicken auf den untenstehenden Button findest du ein Merkblatt mit wichtigen Informationen in Kurzform und die Weisung des Kantons Bern, welche Gästedaten erhoben und gespeichert werden müssen.

Erhalt der Zugangsdaten für Feratel Deskline WebClient

Nun kannst du mit der Ausstellung des Interlaken Passes für deine Gäste starten. Du findest beim Klicken auf den untenstehenden Button die richtige Anleitung für deine Unterkunftsart.

Marketingunterlagen zur Inspiration & Unterstützung

Sehr gerne stellen wir die einige Marketingunterlagen zur Inspiration zur Verfügung:
- Textbausteine für deine Kommunikation mit Gästen
- Vorlagen für Flyer zum Aufhängen in deiner Unterkunft
- Inspirationen für dein Einleitungs- und Schlusssatz im Pre-CheckIn-Link

Integration des Interlaken Passes in den Interlaken Guide

Der Interlaken Guide bietet deinen Gästen eine optimale Erweiterung auf einen digitalen Begleiter während ihres Aufenthaltes.

Bringe deinen Gästen den Interlaken Guide näher und profitiere auch du von dessen Vorteilen.

Alle Informationen und Inspirationen findest du beim Klicken auf den untenstehenden Button.

Möglichkeiten für automatisierte Kurtaxenabrechnung & Schnittstellen zu PMS

Für Ferienwohnungsvermieter und Betriebe mit Schnittstelle zum System von Feratel Deskline WebClient gibt es nun ebenfalls die Möglichkeit, die Kurtaxenabrechnung automatisiert laufen zu lassen.

Für Betriebe mit einem Property Management System (PMS) sind viele Schnittstellen vorhanden.

Für weitere Informationen zu diesem Themen melde dich gerne jederzeit bei uns.

Häufig gestellte Fragen

Wir haben gerne die häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt.

Wir freuen uns, wenn dir diese weiterhelfen.

Weitere offen gebliebene Fragen

Konnten wir noch nicht alle deine Fragen beantworten?

Sehr gerne sind wir für dich direkt erreichbar.

Weisung Gästekontrolle

Über die in einem Gastgewerbebetrieb übernachtenden Gäste muss gestützt auf Art. 24 des Gastgewerbegesetzes (GGG; BSG 935.11) aus sicherheitspolizeilichen Gründen eine Kontrolle geführt werden. Sinn und Zweck dieser Datenerfassung ist die Identifikation von Personen zur Gefahrenabwehr, Strafverfolgung und Vollstreckung von Strafurteilen. 
Der Kanton Bern setzt im Rahmen der Weisungen der Wirtschafts-, Energie- und Umweltdirektion fest, welche Daten von Gästen zu erheben sind sowie wie lanfe diese aufgehoben werden müssen. 

Merkblatt zum Meldewesen

In diesem Merkblatt findest du alle wichtigen Informationen zum Meldewesen sowie den Grundsatz für die Gästekarte. 

Beachte ebenfalls immer dein für dich geltendes Kurtaxenreglement deiner jeweiligen Gemeinde.

Textbausteine für deine Kommunikation mit Gästen

Hier findest du Textbausteine für deine Kommunikation mit den Gästen. Diese kannst du auf deine Webseite oder in deine Buchungsbestätigung einbauen. 
Wir empfehlen dir, alle Bausteine anzuschauen, da sie unterschiedlich sind. Womöglich findest du in einer anderen Unterkunftsart die für dich passende oder inspirierende Wortwahl. 

Inspirationen für dein Einleitungs- und Schlusssatz im Pre-CheckIn-Link

Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen 

Was passiert, wenn … ?

Fragen zur Nutzung