--- title: "Interlaken Guide for Accommodation Providers | interlaken.swiss" url: "https://www.interlaken.swiss/en/interlakenguide-accommodation-providers" description: "Text modules and questions and answers for accommodation providers about the Interlaken Guide. ℹ️" language: "en" breadcrumb: "Root > www.interlaken.swiss/en/ > Deaktivierte Kampagnen-Seiten > Interlaken Guide for Accommodation Providers" --- Interlaken Guide for Accommodation Providers ============================================ - Interlaken Guide: digital companion for an optimal guest experience ------------------------------------------------------------------- **With the Interlaken Guide, guests receive a digital companion to support them throughout their stay. The Interlaken Guide offers access to free public wifi in Interlaken, digital storage of the guest's Interlaken Pass and combines navigation, inspiration, and information all in one application. This creates tangible added value for guests for the duration of their trip. An interactive map makes it easy for guests to find their way around the Interlaken region. At the same time, the Interlaken Guide enables targeted management of visitor flow and identifies respect areas such as residential neighbourhoods and nature reserves – which also benefits locals. In addition, the Inspiration section invites visitors to discover experiences, restaurants, photo spots, and other offers. An integrated chatbot answers questions about Interlaken quickly, reliably, and at any time, in 25 languages. The Interlaken Guide was developed by Interlaken Tourism in collaboration with partners and with the support of the New Regional Policy (NRP) of the Canton of Bern.** ### The Interlaken Guide briefly explained Stay connected The Interlaken Guide offers you access to the free public wifi in Interlaken. Store your Interlaken Pass The Interlaken Pass is your digital guest card. It lets you use the regional public transport for free and offers a myriad of other perks from our partners. ### Find and discover Find your way around Interlaken with the interactive map. You can also use the inspiration tab to discover restaurants, experiences and other points of interests. Ask away The built-in chatbot answers your questions about all things around Interlaken at any time and in 25 different languages. Frequently asked questions about the Interlaken Guide - What is the Interlaken Guide? The Interlaken Guide is a must-have for visitors to Interlaken. It helps guests find their desired destination and inspires them along the way with hidden highlights and photo spots. The Interlaken Guide intentionally chooses more interesting routes while considering respect areas, such as residential areas. - How does the integrated chatbot work? The chatbot answers your questions about the Holiday Region Interlaken at any time and in 25 different languages. - Can guests display their Interlaken Pass (digital guest card) in the Interlaken Guide? Yes, they can display the Interlaken Pass in the Interlaken Guide. That way, they have all of their travel documents in one place. - Where can guests find information about free wifi? The free wifi zones are shown in the Interlaken Guide. Guests currently benefit from free wifi along the Höheweg between Interlaken West and Interlaken Ost railway stations. - What can I do if my accommodation is not listed in the Interlaken Guide yet? In this case, please email Interlaken Tourism at . - How are the respect areas defined? A respect area is defined as an area without tourist infrastructure, i.e. without hotels, hostels, and campsites (excluding holiday apartments). If holiday apartments are located in the so-called respect areas, the guest has the option of accessing the corresponding holiday apartment using an address search. Interlaken Tourism has sole responsibility for determining respect areas. - What are the benefits of using the Interlaken Guide as an accommodation provider? The Interlaken Guide supports you in contact with guests and advise them on a daily basis. It is perfect for providing directions and orientation on-site to ensure compliance with the respect areas. Directions can be shared with guests via QR code directly on their mobile devices. Your accommodation can be saved in the watch list so that guests can easily find their way back at any time. If you have any questions about the Holiday Region Interlaken, you can refer to the chatbot, which is available to guests around the clock. - Do guests need to register to use the Interlaken Guide? No, registration is not required. - How much does it cost to use the Interlaken Guide? Use of the Interlaken Guide is free of charge. - What are the technical requirements for using the Interlaken Guide? The Interlaken Guide is based on a web application. There is no need to download an app. To use it, guests require an Internet connection, either using the free wifi between Interlaken West and Interlaken Ost railway stations or mobile roaming. GPS tracking must also be activated. - Who can I contact if I discover an error? Errors or discrepancies can be reported directly to Interlaken Tourism at . ### Text modules for communicating with guests To help you, as an accommodation provider, introduce our mutual guests to the Interlaken Guide, we have prepared the text modules below, which you can copy and paste into your communications with overnight guests (e.g. booking confirmation). - Text modules for hotels **German Informal** Nutze den Interlaken Pass, um bereits bei deiner Ankunft in Interlaken den öffentlichen Verkehr kostenlos zu benutzen oder für Vergünstigen bei diversen Aktivitäten. Der hilft dir zudem, unser Hotel ganz einfach zu finden, und gibt dir unzählige Tipps für unvergessliche Tage in der Ferienregion Interlaken. Er beantwortet zusätzlich deine Fragen rund um die Uhr und in 25 verschiedenen Sprachen. **German Formal** Nutzen Sie den Interlaken Pass, um bereits bei Ihrer Ankunft in Interlaken den öffentlichen Verkehr kostenlos zu benutzen oder für Vergünstigen bei diversen Aktivitäten. Der hilft Ihnen zudem, unser Hotel ganz einfach zu finden, und gibt Ihnen unzählige Tipps für unvergessliche Tage in der Ferienregion Interlaken. Er beantwortet zusätzlich Ihre Fragen rund um die Uhr und in 25 verschiedenen Sprachen. **Englisch** Use the Interlaken Pass for free public transport from your arrival in Interlaken on or discounts on various activities. In addition, the helps you find our hotel with ease and gives you countless tips for unforgettable days in the Holiday Region Interlaken. It can also answer your questions around the clock, in 25 different languages. **French Informal** Utilise l'Interlaken Pass pour emprunter gratuitement les transports publics dès ton arrivée à Interlaken et pour bénéficier de réductions sur différentes activités. L' t'aide en outre à trouver facilement notre hôtel et te donne d'innombrables conseils pour passer des journées inoubliables dans la Région de Vacances Interlaken. Il répond aussi à tes questions 24 heures sur 24 et dans 25 langues différentes. **French Formal** Utilisez l'Interlaken Pass pour emprunter gratuitement les transports publics dès votre arrivée à Interlaken et pour bénéficier de réductions sur différentes activités. L' vous aide en outre à trouver facilement notre hôtel et vous donne d'innombrables conseils pour passer des journées inoubliables dans la Région de Vacances Interlaken. Il répond aussi à vos questions 24 heures sur 24 et dans 25 langues différentes. - Text modules for hostels **German Informal** Nutze den Interlaken Pass, um bereits bei deiner Ankunft in Interlaken den öffentlichen Verkehr kostenlos zu benutzen oder für Vergünstigen bei diversen Aktivitäten. Der hilft dir zudem, unser Hostel ganz einfach zu finden, und gibt dir unzählige Tipps für unvergessliche Tage in der Ferienregion Interlaken. Er beantwortet zusätzlich deine Fragen rund um die Uhr und in 25 verschiedenen Sprachen. **German Formal** Nutzen Sie den Interlaken Pass, um bereits bei Ihrer Ankunft in Interlaken den öffentlichen Verkehr kostenlos zu benutzen oder für Vergünstigen bei diversen Aktivitäten. Der hilft Ihnen zudem, unser Hostel ganz einfach zu finden, und gibt Ihnen unzählige Tipps für unvergessliche Tage in der Ferienregion Interlaken. Er beantwortet zusätzlich Ihre Fragen rund um die Uhr und in 25 verschiedenen Sprachen. **Englisch** Use the Interlaken Pass for free public transport from your arrival in Interlaken on or discounts on various activities. In addition, the helps you find our hostel with ease and gives you countless tips for unforgettable days in the Holiday Region Interlaken. It can also answer your questions around the clock, in 25 different languages. **French Informal** Utilise l'Interlaken Pass pour emprunter gratuitement les transports publics dès ton arrivée à Interlaken et pour bénéficier de réductions sur différentes activités. L' t'aide en outre à trouver facilement notre auberge et te donne d'innombrables conseils pour passer des journées inoubliables dans la Région de Vacances Interlaken. Il répond aussi à tes questions 24 heures sur 24 et dans 25 langues différentes. **French Formal** Utilisez l'Interlaken Pass pour emprunter gratuitement les transports publics dès votre arrivée à Interlaken et pour bénéficier de réductions sur différentes activités. L' vous aide en outre à trouver facilement notre auberge et vous donne d'innombrables conseils pour passer des journées inoubliables dans la Région de Vacances Interlaken. Il répond aussi à vos questions 24 heures sur 24 et dans 25 langues différentes. - Text modules for camping sites **German Informal** Nutze den Interlaken Pass, um bereits bei deiner Ankunft in Interlaken den öffentlichen Verkehr kostenlos zu benutzen oder für Vergünstigen bei diversen Aktivitäten. Der hilft dir zudem, unser Camping ganz einfach zu finden, und gibt dir unzählige Tipps für unvergessliche Tage in der Ferienregion Interlaken. Er beantwortet zusätzlich deine Fragen rund um die Uhr und in 25 verschiedenen Sprachen. **German Formal** Nutzen Sie den Interlaken Pass, um bereits bei Ihrer Ankunft in Interlaken den öffentlichen Verkehr kostenlos zu benutzen oder für Vergünstigen bei diversen Aktivitäten. Der hilft Ihnen zudem, unser Camping ganz einfach zu finden, und gibt Ihnen unzählige Tipps für unvergessliche Tage in der Ferienregion Interlaken. Er beantwortet zusätzlich Ihre Fragen rund um die Uhr und in 25 verschiedenen Sprachen. **Englisch** Use the Interlaken Pass for free public transport from your arrival in Interlaken on or discounts on various activities. In addition, the helps you find our camping site with ease and gives you countless tips for unforgettable days in the Holiday Region Interlaken. It can also answer your questions around the clock, in 25 different languages. **French Informal** Utilise l'Interlaken Pass pour emprunter gratuitement les transports publics dès ton arrivée à Interlaken et pour bénéficier de réductions sur différentes activités. L' t'aide en outre à trouver facilement notre camping et te donne d'innombrables conseils pour passer des journées inoubliables dans la Région de Vacances Interlaken. Il répond aussi à tes questions 24 heures sur 24 et dans 25 langues différentes. **French Formal** Utilisez l'Interlaken Pass pour emprunter gratuitement les transports publics dès votre arrivée à Interlaken et pour bénéficier de réductions sur différentes activités. L' vous aide en outre à trouver facilement notre camping et vous donne d'innombrables conseils pour passer des journées inoubliables dans la Région de Vacances Interlaken. Il répond aussi à vos questions 24 heures sur 24 et dans 25 langues différentes. - Text modules for holiday apartments **German Informal** Nutze den Interlaken Pass, um bereits bei deiner Ankunft in Interlaken den öffentlichen Verkehr kostenlos zu benutzen oder für Vergünstigen bei diversen Aktivitäten. Der hilft dir zudem, unsere Ferienwohnung ganz einfach zu finden, und gibt dir unzählige Tipps für unvergessliche Tage in der Ferienregion Interlaken. Er beantwortet zusätzlich deine Fragen rund um die Uhr und in 25 verschiedenen Sprachen. **German Formal** Nutzen Sie den Interlaken Pass, um bereits bei Ihrer Ankunft in Interlaken den öffentlichen Verkehr kostenlos zu benutzen oder für Vergünstigen bei diversen Aktivitäten. Der hilft Ihnen zudem, unsere Ferienwohnung ganz einfach zu finden, und gibt Ihnen unzählige Tipps für unvergessliche Tage in der Ferienregion Interlaken. Er beantwortet zusätzlich Ihre Fragen rund um die Uhr und in 25 verschiedenen Sprachen. **Englisch** Use the Interlaken Pass for free public transport from your arrival in Interlaken on or discounts on various activities. In addition, the helps you find our holiday apartment with ease and gives you countless tips for unforgettable days in the Holiday Region Interlaken. It can also answer your questions around the clock, in 25 different languages. **French Informal** Utilise l'Interlaken Pass pour emprunter gratuitement les transports publics dès ton arrivée à Interlaken et pour bénéficier de réductions sur différentes activités. L' t'aide en outre à trouver facilement notre appartement de vacances et te donne d'innombrables conseils pour passer des journées inoubliables dans la Région de Vacances Interlaken. Il répond aussi à tes questions 24 heures sur 24 et dans 25 langues différentes. **French Formal** Utilisez l'Interlaken Pass pour emprunter gratuitement les transports publics dès votre arrivée à Interlaken et pour bénéficier de réductions sur différentes activités. L' vous aide en outre à trouver facilement notre appartement de vacances et vous donne d'innombrables conseils pour passer des journées inoubliables dans la Région de Vacances Interlaken. Il répond aussi à vos questions 24 heures sur 24 et dans 25 langues différentes.